リードジェネレーション

- リードスコアリングとはリードスコアリングとは、数ある見込み顧客の中から、より成約率の高い顧客を見つけるための手法です。企業にとって、新規顧客を獲得することは重要な課題です。しかしながら、闇雲に営業活動を行っても、時間と労力を無駄にしてしまう可能性があります。そこで顧客になる可能性の高い「リード」を判別し、営業活動を効率化するために、リードスコアリングという手法が用いられます。具体的には、ウェブサイトへのアクセス状況、資料請求の有無、問い合わせ履歴といった行動を分析し、顧客一人ひとりに点数を付けます。例えば、商品ページを何度も閲覧している、資料請求後も定期的にウェブサイトに訪れているといった顧客には高い点数が付与されます。逆に、一度ウェブサイトを訪れただけでその後はアクセスがない、資料請求後も特に反応がないといった顧客には低い点数が付与されます。このようにして顧客を点数化することで、営業担当者は優先的にアプローチすべき顧客を容易に見極めることができます。そして、成約率の高い顧客に集中的に営業活動を行うことで、効率的に新規顧客を獲得することが可能になるのです。