その他 イノベーションの壁「キャズム理論」とは
- 新しい技術が普及するまで画期的な技術や製品が開発されたとしても、すぐに世の中に広く普及するとは限りません。素晴らしいアイデアや革新的な技術であっても、実際に人々に受け入れられ、広く使われるようになるまでには、乗り越えなければならない深い溝が存在します。この溝は「キャズム」と呼ばれ、多くのイノベーションが、このキャズムを超えられずに市場から姿を消していくのです。では、なぜこのような現象が起きるのでしょうか。それは、新しい技術や製品の初期の利用者と、その後 majority層と呼ばれる大多数の人々との間には、大きな意識の差があるからです。初期の利用者は、新しもの好きで、多少使い勝手が悪くても、新しい技術のもつ可能性に魅力を感じて購入します。しかし、大多数の人々は、価格や使いやすさ、周りの人の評判などを重視して購入を決めるため、初期の利用者とは異なる価値観を持っているのです。このキャズムを超えるためには、大多数の人々が求めるニーズを的確に捉え、製品やサービスを改良していくことが重要です。使いやすさを向上させたり、価格を下げたりすることで、大多数の人々が購入しやすい環境を整える必要があるでしょう。さらに、口コミや広告などを活用して、製品の良さを広く知ってもらうことも大切です。